光热行业某权威机构对全国太阳能热水器使用情况做出一项全方位的调查。调查结果显示，在受访的近万名太阳能热水器用户中，87%的用户希望能够用上质量可靠、冬天照样有热水的太阳能热水器，并将“质量可靠”作为选用太阳能热水器的首要标准。
          有51%的消费者反映自己家里的太阳能热水器一到冬天就“冬眠”。这些“冬眠”太阳能热水器中，40%的消费者反映管路容易冻堵、腐蚀、漏水，31%的消费者反映水箱不保温，另外有35%的消费者反映真空管集热效率差、易破碎。

       近年来，随着太阳能热水器的普及，中小企业大量涌入市场，纷纷通过压缩产品成本的方式，以价格战赢得销量，导致生产的太阳能热水器质量问题层出不穷，不断挑战着消费对产品的信心。

       与此同时，由于太阳能热水器的使用效果无法在安装使用之前得到测试和评估，只有19%的用户知道太阳能热水器质量优劣的差别，很少知道、甚至根本不知道 的消费者分别占到了被调查者总数的55%和26%，也就是说有81%的消费者并没有掌握鉴别太阳能热水器质量优劣的相关知识。

        在选择太阳能热水器时，27%的消费者只看重价格。此次调查显示，不少“冬眠”的太阳能热水器就是价低质次的产品。

       诸如质量差的镀锌板支架，不含镍的劣质不锈钢内胆，真空管壁薄，发泡材料低劣等质量问题，每一处都足以导致整个热水器在短时间内报废。