安装服务政策

1、实行免费咨询、免费设计、免费送货、免费安装、免费保养；

2、安装过程中，除公司产品配套的配件之外，（保温棉、固定钢丝绳等）可由经销或服务网点提供，并按实际使用收费；

3、若当地经销商安装不当，或不使用公司标准配件或公司指定的配件，所造成的一切损失由当地经销商承担，对公司品牌信誉造成损害的，公司有权追究其责任；

4、因公司的产品质量原因并在当地经销商不知情况下，造成安装、维修量的增加，或给当地经销商造成的经济损失，经公司品管部对产品质量问题作出鉴定证实，并对该经销商的经济损失进行实地核实后，情况属实者，该损失由公司承担相应部分；

5、如公司的产品出现意外的质量问题，当地经销商知情而不告知，并故意出售，所造成的安装、维修的直接经济损失，由当地经销商承担，并且，公司将对该经销商进行相应处罚。

报修服务政策

1、以用户产品保修卡上注明的“三包”规定期限实行保修服务；

2、符合“三包”规定范围的产品应免费维修，“三包”期外的产品应向用户合理收费，不得乱收费；

3、产品维修后，同部位的保修期之修复起3个月，在此期间如发生重复故障，应免费为用户服务；

4、如用户不能提供保修卡和购机发票时，可根据机器出厂时间向后推迟三个月计算购买日期。